ダイソーネットストアで商品を購入しようとしたら、「不明なエラーが発生しました」というエラーメッセージが表示されて購入できないことがあります。
このエラーは、さまざまな原因によって発生する可能性があります。
問い合わせても納得できる回答が得られない方もいるようなので、対処方法をまとめてみました。
人気商品が発売された時は、サーバーダウンに特に注意してください。
Contents
ダイソーネットストア不明なエラーで買えない！という声
ダイソーのネットストア…カートの表示から先へ進めない…公式のアナウンス通りにWebサイトデータ消しても駄目…再ログインしても駄目… pic.twitter.com/zluZ7CTQoI
— ゆっこ (@yukko_0416) November 24, 2023
ダイソーネットストアなんかエラー吐く pic.twitter.com/ge7JinL9Jr
— ( f ‘∀‘ )f (@Plastal_log) January 8, 2024
ダイソーネットストアで欲しいものがあるのに何回やっても配送方法選択でエラーなる
( っﾟ､｡)っ
前に利用できた住所だからサイト側の不具合っぽいけど、問い合わせ1件しただけじゃ対応して貰えんっぽい
たくさん問い合わせがあれば対応してくれるかなぁ— むにむに (@munimuninemunem) August 11, 2023
2023年8月頃から同様のエラーが発生しているらしく、未だに改善されていないとのこと。
問い合わせをしても対応していただけず、困っている方がいるようです。
元エンジニアの私が原因と対処方法を解説していきます。
ダイソーネットストア不明なエラーで買えない原因は？
引用：ダイソーネットストア
「不明なエラー」で買えない原因は以下です。
サーバーの混雑
ネットワークの不具合
ブラウザの設定
キャッシュの問題
使用している端末の問題
入力情報の誤り
ダイソーネットストア不明なエラーで買えない時の対処方法
1.配送先設定を確認する
引用：ダイソーネットストア
マイページ→配送先設定をすると直ることがあります。
ログインして住所入力してからじゃないと、そもそもカート追加ができないようです。
2.Cookieやキャッシュの削除
Cookieやキャッシュの削除を行ってください。
iOSの場合、Safari→詳細→Webサイトデータ→http://daisonet.com→削除で対応可能です。
3.広告ブロックのアプリが原因
引用：App Store
AdGuard等の広告ブロックで.ukw\.jpを弾いてることがあります。
一度停止したり、設定を見直してみてください。
4. 時間をおいて再度試す
サーバーの混雑が原因の場合は、時間をおいて再度試すことで解決する場合があります。
新商品、話題の商品が発売された時は、注意が必要です(;^_^A
直接店舗に行って買いに行った方が良いこともあります。
5. ネットワーク環境を確認する
ネットワーク環境が不安定な場合、エラーが発生する可能性があります。
Wi-Fi環境ではなく、モバイルデータ通信で接続している場合は、Wi-Fi環境で試してみましょう。
6. 使用している端末、アプリを確認する
使用している端末、アプリが古いバージョンである場合、エラーが発生する可能性があります。
端末のOSを最新バージョンにアップデートして、再度試してみましょう。
7. 入力情報の誤りを確認する
購入者情報の入力に誤りがある場合、エラーが発生する可能性があります。
入力情報に誤りがないことを確認してから、再度購入手続きを進めてください。
・日付と時間指定してみる
・カゴの商品が配送できるエリアなのか、商品を１つ１つ消して見直す
このパターンで突破できた方もいるみたいです！！
8. カスタマーサポートに問い合わせる
上記の方法を試しても解決しない場合は、ダイソーネットストアのカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。
「スクリーンショット」も用意してあると状況が伝わりやすいと思います。
カスタマーサポートへの問い合わせ
電話番号：0570-010-300
営業時間：10:00～17:00（土日祝日を除く）
メール：https://jp.daisonet.com/pages/contact
